Medan- Demi perbaikan layanan dalam upaya pembangunan ZI di Rutan Perempuan kelas II A Medan, Rutan Perempuan Medan saat ini meluncurkan sistem pengaduan online. Layanan pengaduan berbasis website ini digunakan untuk melaporkan apabila ada pelanggaran yang dilakukan oknum petugas terhadap pelayanan yang ada di Rutan Perempuan Kelas II A Medan.
Masyarakat/Penerima Layanan dapat membuka website Rutan Perempuan Kelas IIA Medan yaitu rutanperempuanmedan.com kemudian mencari menu layanan pengaduan kemudian pilih menu WBS/UPG sesuai pelanggaran yang akan dilaporkan.
Masyarakat/Penerima layanan mengisi formulir sesuai isi formulir. Data masyarakat/penerima layanan terjamin kerahasiaannya. Petugas akan mengecek dan mengumpulkan formulir pengaduan online secara berkala. Apabila terdapat pengaduan mengenai pelangagaran pada pelayanan di Rutan Perempuan Klas IIA Medan, petugas akan kepada pejabat yang berwenang agar dilakukan evaluasi.